仕事の依頼、飲み会の誘い、友人からのお願い…。相手との関係を壊したくないからと、本当は断りたいのに、つい引き受けて後悔した経験はありませんか？
この記事では、そんなあなたのための「当たり障りのない断り方」を徹底解説します。ビジネスシーンからプライベートまで、相手別の具体的な例文を50個紹介するので、もう断ることで悩む必要はありません。
この記事を読めば、人間関係を円滑に保ちながら、自分の意見を上手に伝えられるようになります。コピペして使えるフレーズも満載なので、ぜひ参考にしてください。
目次
1. 角が立たない断り方の基本｜たった4つのステップ
上手な断り方は、シンプルな4つの要素で構成されています。この型を覚えれば、どんな場面でも応用が可能です。
- 【STEP1】クッション言葉：衝撃を和らげる
- 【STEP2】理由：簡潔かつ正直に
- 【STEP3】断りの言葉：丁寧に、しかし明確に
- 【STEP4】ポジティブな締め：未来へつなげる
STEP1：クッション言葉で心の準備を促す
いきなり「できません」と切り出すと、相手は冷たい印象を受けます。まずは「クッション言葉」を使い、これから断るというサインを送りましょう。
【クッション言葉の例文】
- 申し訳ございませんが
- せっかくですが
- 大変恐縮ですが
- お気持ちは大変ありがたいのですが
- 残念ながら
これらの言葉は、相手への敬意を示し、「あなたのことを尊重していますが、やむを得ず断ります」というメッセージを伝えます。
STEP2：理由は「簡潔」かつ「客観的」に
なぜ断るのか、その理由は正直に、そして簡潔に伝えましょう。長々とした言い訳は、かえって不誠実な印象を与えます。
ポイントは、「自分の意思」ではなく「客観的な事実」を理由にすることです。
【理由の例文】
- OK例：「あいにく先約がありまして」「現在、別のプロジェクトで手一杯でして」「会社の規定でして」
- NG例：「あまり乗り気じゃなくて…」「面倒なので…」（本音でもストレートすぎる）
「やりたくないから」ではなく「できないから」というニュアンスで伝えることで、相手は個人的に拒絶されたとは感じにくくなります。
STEP3：断りの言葉は「丁寧」かつ「明確」に
断る意思は、曖昧にせずハッキリと伝えましょう。「検討します」のような思わせぶりな態度は、相手に期待を持たせてしまい、かえって失礼にあたります。
ただし、「無理です」「できません」といった直接的な表現は避け、柔らかい言い回しを使いましょう。
【断りの言葉の例文】
- 今回は見送らせていただきます。
- お引き受けいたしかねます。
- ご期待に沿えず、申し訳ございません。
- 今回は遠慮させていただきます。
STEP4：ポジティブな締めで未来へつなげる
断って終わりではなく、関係性を維持する一言を添えるのが、上手な断り方の総仕上げです。代替案を提示したり、協力したい気持ちを示したりすることで、ポジティブな印象を残せます。
【ポジティブな締めの例文】
- （代替案）：「来週でしたらお手伝いできますが、いかがでしょうか？」
- （協力の意思）：「〇〇の業務でしたら、お力になれるかもしれません」
- （感謝）：「また次の機会に、ぜひお声がけください」
- （謝罪・感謝）：「お誘いいただいたのに、本当に申し訳ないです。ありがとう！」
この4ステップを組み合わせることで、誠実で思いやりのある「断り」が完成します。
2.【ビジネス編】シーン別・当たり障りのない断り方 例文集
ビジネスシーンでは、断り方ひとつで今後の関係が大きく変わります。ここでは、相手や状況に応じた丁寧な断り方をメールと口頭の例文で紹介します。
対 顧客・取引先
将来のビジネスチャンスを失わないよう、最大限の敬意を払うことが重要です。
【メール例文】新規の提案を断る場合
件名：〇〇のご提案につきまして
株式会社〇〇 〇〇様
いつもお世話になっております。 株式会社△△の△△です。
この度は、〇〇に関するご提案をいただき、誠にありがとうございました。 大変魅力的なご提案内容で、社内で慎重に検討を重ねましたが、 誠に不本意ながら、今回は導入を見送らせていただくことになりました。
弊社の現状のニーズとは合致しないという結論に至りましたが、 貴社にご尽力いただいたにもかかわらず、ご期待に沿えず大変申し訳ございません。
また別の機会がございましたら、ぜひお声がけいただけますと幸いです。 今後とも、変わらぬお付き合いのほど、よろしくお願い申し上げます。
【口頭の例文】無理な納期を打診された場合
「ご依頼ありがとうございます。ただ、現状のリソースですと、ご期待の品質を担保することが難しく、かえってご迷惑をおかけしてしまいます。もし納期を〇日までお待ちいただけるようでしたら、万全の体制でお引き受けできますが、いかがでしょうか。」
対 上司
上司への断りは、反抗的と受け取られない工夫が必要です。自分の都合ではなく、「業務の優先順位」や「仕事の質」を理由に交渉しましょう。
【口頭の例文】急な仕事を依頼された場合
「お声がけいただきありがとうございます。ぜひお引き受けしたいのですが、現在抱えております〇〇の件が△日の納期となっております。もし今こちらをお引き受けすると、両方の品質が落ちてしまう可能性がございます。 どちらを優先すべきかご判断いただくことは可能でしょうか？」
【口頭の例文】飲み会を断る場合
「お誘いいただきありがとうございます！大変残念なのですが、その日は家庭の事情（通院の予定）がございまして、今回は欠席させていただきます。皆様によろしくお伝えください。」
対 同僚
同僚には、誠実さとスピード感が大切です。できない場合は先延ばしにせず、すぐに伝えましょう。
【口頭の例文】仕事の手伝いを頼まれた場合
「頼ってくれてありがとう！ごめん、今ちょっと手一杯で、すぐには着手できそうにないんだ。急ぎでなければ、明日の午後なら手伝えるけど、どうかな？」
【チャットの例文】ランチの誘いを断る場合
「誘ってくれてありがとう！😊ごめん、今日はお弁当を持ってきたから、また今度ぜひ！🍱」
3.【プライベート編】友人・知人への上手な断り方 例文
親しい間柄だからこそ、言葉選びは慎重に行いたいもの。感謝と「残念な気持ち」を素直に伝えるのがポイントです。
友人からの誘いを断る
【LINE例文】遊びや食事の誘いを断る場合
「誘ってくれてありがとう！すごく行きたいんだけど、その日はあいにく予定があって行けないんだ、ごめんね😭 来月のこのあたりなら空いてるけど、どうかな？ また埋め合わせさせて！」
【ポイント】
- 感謝：「誘ってくれてありがとう！」
- 残念な気持ち：「すごく行きたいのに！」
- 代替案：「来月はどう？」
この3点セットで、「あなたと会いたい気持ちはある」というメッセージが明確に伝わります。
恋愛における断り方
相手を傷つけない配慮と、期待させない明確さが何よりも重要です。
【例文】気のない相手からのデートの誘いを断る
「お誘いありがとう。気持ちはすごく嬉しいけど、今は恋愛する余裕がなくて…。二人で会うのはごめんなさい。」
【例文】告白を断る
「好きになってくれて、本当にありがとう。すごく嬉しいです。でも、気持ちには応えられません。 〇〇さんには、私よりもっと素敵な人が見つかると思います。本当にごめんなさい。」
曖昧な優しさは、かえって相手を傷つけます。誠実に、しかしキッパリと断ることが本当の優しさです。
お金の貸し借りを断る
人間関係を壊しかねない、最もデリケートな問題です。「個人的な感情」ではなく「ルール」を理由に断るのが鉄則です。
【例文】友人から借金を申し込まれた場合
「話してくれてありがとう。力になりたい気持ちは山々なんだけど、昔からの決め事で、どんなに親しい友人でもお金の貸し借りだけはしないと決めているんだ。 ごめん。お金のことは力になれないけど、いつでも話は聞くからね。」
【その他の理由の例】
- 「うちの家訓で、お金の貸し借りは絶対にダメだと言われていて…」
- 「家計はパートナーと管理しているから、自分の一存では決められないんだ。」
「あなただから貸さない」のではなく、「誰にも貸せない」というスタンスを貫くことで、角が立ちにくくなります。
4.【NG例】これをやると関係が悪化！避けるべき断り方5選
良かれと思って使ってしまいがちな、実は印象を悪くするNGな断り方を紹介します。
- 曖昧な返事：「検討します」「行けたら行く」
- なぜNGか：相手に期待を持たせ、時間を無駄にさせてしまう最も不誠実な対応です。
- 過剰にストレートな表現：「無理です」「興味ありません」
- なぜNGか：相手の人格まで否定していると受け取られ、関係を修復不可能にします。
- 長すぎる言い訳：「昨日から体調が優れなくて、今朝も頭痛がして、実は昨日上司に…」
- なぜNGか：嘘をついているように聞こえ、誠実さが感じられません。理由は簡潔に。
- 返事を先延ばしにする
- なぜNGか：相手は別の人を探す時間を失います。断るなら、できるだけ早く伝えましょう。
- 見え透いた嘘：「身内に不幸が…」（何度も使えない）
- なぜNGか：バレた時に信頼を全て失います。正直な理由が一番です。
まとめ：上手な断りは、誠実なコミュニケーション
「断る」ことは、決して悪いことではありません。むしろ、自分の状況や気持ちを正直に伝える、誠実なコミュニケーションの一つです。
今回紹介した4つのステップと具体的な例文を使えば、相手への配慮を示しつつ、自分の時間や意思を大切にすることができます。
上手に断るスキルは、あなたを不要なストレスから解放し、より良い人間関係を築くための強力な武器になります。明日から、ぜひ実践してみてください。
